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Crivo Serviços: Assessment Support

A Crivo vem investindo continuamente na sua área de serviços. Além de trazer profissionais gabaritados do mercado, a companhia trabalha incessantemente para adequar sua oferta às necessidades identificadas no dia a dia de seus clientes.

Nesta linha, a empresa lançou o assessment support, serviço que prevê a alocação de um profissional da Crivo para cuidar de todas as demandas de TI relacionadas ao software homônimo da companhia. Este especialista tem sob sua responsabilidade a avaliação do desempenho do Crivo dentro do ambiente de tecnologia no qual está inserido, além de atender as demandas diárias dos usuários com exclusividade e de forma mais ágil.

“A principal vantagem para o cliente é ter um profissional dedicado em tempo integral ao gerenciamento do software”, afirma Rodrigo Del Claro, diretor de relacionamento.

De acordo com ele, o assessment support começou a ser oferecido há pouco tempo, mas já atraiu a atenção dos clientes. “Recentemente, assinamos contrato com um grande banco de varejo que demandava uma pessoa in-house”.

Dentro do escopo do trabalho deste profissional designado está a realização da instalação ou atualização de versões do software, oferecer o suporte necessário no atendimento a chamados técnicos, monitorar os recursos necessários ao sistema e atender os chamados internos relacionados a dúvidas operacionais. Além disso, o colaborador da Crivo alocado no cliente fica disponível para trabalhar em conjunto com a área de suporte e de projetos da empresa contratante em questões relacionadas ao software.

Os serviços oferecidos pela Crivo são:

1. Inteligência Preditiva:

       I. Modelagem Estatística: envolve a construção de modelos estatísticos aplicados a
       decisões de risco.

       II. Inteligência de Crédito: responsável pela construção de regras de negócios.

2. Assessoria Operacional: consultoria para implementação das regras já desenvolvidas pelo cliente.

3. Assessment Support: alocação de um profissional da Crivo dentro do cliente, dedicado exclusivamente ao gerenciamento do software e do ambiente de TI no qual está inserido.*

*Para conhecer melhor as vantagens do Assessment Support entre em contato com um de nossos executivos de contas. Telefone: 55 11 5575 1332.

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